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工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)客服體系專(zhuān)職工作，對(duì)統(tǒng)一客服電話(huà)進(jìn)行接聽(tīng)，對(duì)客服數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析工作;

2、對(duì)本部門(mén)的檔案進(jìn)行統(tǒng)一整理和歸檔;

3、快速接收客戶(hù)所有訴求，及時(shí)派單、跟進(jìn)、回訪:

4、對(duì)所有數(shù)據(jù)信息的更新、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析

5、完成客服專(zhuān)業(yè)月度計(jì)劃性工作:

6、完成日常接待服務(wù)工作。

工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)客服體系專(zhuān)職工作，對(duì)統(tǒng)一客服電話(huà)進(jìn)行接聽(tīng)，對(duì)客服數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析工作;

2、對(duì)本部門(mén)的檔案進(jìn)行統(tǒng)一整理和歸檔;

3、快速接收客戶(hù)所有訴求，及時(shí)派單、跟進(jìn)、回訪:

4、對(duì)所有數(shù)據(jù)信息的更新、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析

5、完成客服專(zhuān)業(yè)月度計(jì)劃性工作:

6、完成日常接待服務(wù)工作。